Salesforce, reconocido como el CRM de IA l\u00edder en el mercado, ha ampliado significativamente las capacidades de su asistente de inteligencia artificial, Einstein Copilot. Este avance introduce herramientas dise\u00f1adas espec\u00edficamente para vendedores y comerciantes, facilitando la gesti\u00f3n de tareas diarias y mejorando la personalizaci\u00f3n en las interacciones con clientes.<\/p>\n\n\n\n
Con esta actualizaci\u00f3n, Einstein Copilot no solo optimiza las ventas y el servicio al cliente, sino que ahora tambi\u00e9n abarca funciones avanzadas para marketing y comercializaci\u00f3n. Salesforce ha presentado adem\u00e1s nuevas herramientas para unificar datos comerciales y empresariales, junto con un motor de decisiones de personalizaci\u00f3n impulsado por IA. Este motor ayuda a las empresas a crear experiencias personalizadas en cada punto de contacto utilizando datos integrados de diversas fuentes.<\/p>\n\n\n\n
\u00abLos l\u00edderes de marketing y comercio necesitan un asesor confiable que los ayude a aprovechar el potencial de la IA generativa\u00bb, coment\u00f3 Ariel Kelman, Presidente y CMO de Salesforce. \u00abCon la Plataforma Einstein 1, proporcionamos a las organizaciones la capacidad de unificar todos sus datos en una plataforma confiable, crucial para obtener resultados \u00fatiles de la IA generativa\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La importancia de estas innovaciones radica en la creciente necesidad de personalizaci\u00f3n en las experiencias del cliente. Seg\u00fan estudios, el 80% de los clientes cree que las empresas deber\u00edan ofrecer mejores experiencias basadas en los datos recopilados. No obstante, el 75% de las organizaciones de TI enfrenta desaf\u00edos para integrar estos datos en experiencias de usuario efectivas, y solo el 31% de los vendedores est\u00e1n completamente satisfechos con su capacidad para unificar fuentes de datos de clientes.<\/p>\n\n\n\n
Entre las nuevas funcionalidades, Einstein Copilot para Marketing destaca por su capacidad para automatizar la creaci\u00f3n de campa\u00f1as, res\u00famenes y contenido de correo electr\u00f3nico, acelerando el tiempo de lanzamiento al mercado. Por ejemplo, un minorista puede usar esta herramienta para crear campa\u00f1as personalizadas dirigidas a clientes anteriores con ofertas espec\u00edficas, optimizando la segmentaci\u00f3n y el contenido desde una consola conversacional.<\/p>\n\n\n\n
Por otro lado, Einstein Copilot para Comerciantes simplifica la configuraci\u00f3n de tiendas en l\u00ednea y la generaci\u00f3n de promociones personalizadas. Utilizando comandos en lenguaje natural, los comerciantes pueden mejorar la visibilidad de productos y aplicar recomendaciones de SEO generadas por IA, incrementando las tasas de conversi\u00f3n y los ingresos. Data Cloud para Comercio complementa estas funciones al armonizar datos empresariales y de clientes, ofreciendo una visi\u00f3n integral que facilita decisiones comerciales clave.<\/p>\n\n\n\n
Estas innovaciones subrayan el compromiso de Salesforce con la transformaci\u00f3n digital y la personalizaci\u00f3n impulsada por IA. Al unificar datos y mejorar la seguridad y privacidad mediante la Capa de Confianza de Einstein, la plataforma proporciona a las empresas una herramienta robusta para optimizar la interacci\u00f3n con los clientes y potenciar su crecimiento futuro. Con lanzamientos programados para el verano y oto\u00f1o de 2024, las expectativas de adopci\u00f3n y \u00e9xito de estas herramientas son altas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Las nuevas funciones de Einstein Copilot prometen transformar la personalizaci\u00f3n y eficiencia en marketing y comercio.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":810,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-804","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluciones","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/NOTICIA-26.jpg","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/804","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=804"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/804\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":806,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/804\/revisions\/806"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=804"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=804"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalmarketla.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=804"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}