En un mundo donde los consumidores están cada vez más conectados, las marcas se ven obligadas a ofrecer experiencias ágiles y personalizadas. La transformación digital ha hecho que la interacción entre empresas y clientes ocurra en múltiples canales, desde sitios web optimizados hasta redes sociales con contenido relevante. En este contexto, no hay margen para errores, ya que basta una búsqueda insatisfactoria para perder la atención de un potencial cliente.
Florencia Santovito, directora comercial de HAL Company, destaca que las consultas de los clientes suelen enfocarse en la web y las redes sociales. Datos como que el 58% de las búsquedas globales se realizan desde dispositivos móviles, y que el 31% de los consumidores utilizan las redes sociales para resolver sus dudas, confirman la relevancia de estas plataformas. Las empresas deben, por tanto, enfocar sus esfuerzos en la renovación de su presencia digital, optimizando sitios web y generando contenido adecuado.
El SEO se ha convertido en una herramienta imprescindible para atraer tráfico a los sitios web. La selección de palabras clave y la creación de contenido de calidad, adaptado a las necesidades del público objetivo, son esenciales para posicionarse en los motores de búsqueda. Según Santovito, la inteligencia artificial puede acelerar la creación de contenido, permitiendo a las empresas competir por los primeros puestos en las búsquedas sin excusas.
Por otro lado, las redes sociales juegan un papel crucial en la interacción con los clientes. HubSpot indica que el 17% de los usuarios las utilizan para realizar compras, y el contenido en formato video es uno de los más demandados. Comprender los hábitos y preferencias de los usuarios es vital para que las marcas adapten su contenido y mensajes, logrando así destacarse en un mercado altamente competitivo.
En definitiva, el avance tecnológico y las nuevas exigencias de los consumidores han transformado las estrategias de crecimiento empresarial. La inteligencia artificial, el SEO y las redes sociales se perfilan como aliados clave para que las marcas logren conectar eficazmente con sus audiencias y conviertan a los visitantes en clientes leales.
