Con la evolución constante de las expectativas de los consumidores hacia una experiencia de compra más fluida e integrada entre los mundos online y offline, las empresas se enfrentan al desafío de manejar tecnologías complejas y ofrecer experiencias de pago consistentes. Visa, líder en el sector de pagos digitales, ha intensificado sus esfuerzos para simplificar y expandir sus servicios, buscando equilibrar esta complejidad y facilitar a los comercios la implementación de soluciones que atiendan las necesidades actuales del mercado.
El concepto ‘Click-and-MortarTM’, que combina lo mejor del comercio electrónico con las ventajas de las tiendas físicas, está en auge. Esta modalidad permite a los consumidores iniciar o concluir sus compras en el canal que prefieran, proporcionándoles una mayor libertad y una experiencia de pago cercana y conveniente. Frente a este panorama, Visa ha lanzado recientemente innovaciones como Developer Assist y Tap to Phone. Developer Assist es una herramienta basada en inteligencia artificial que facilita a los socios el desarrollo de flujos de pago complejos, mientras que Tap to Phone permite a los comerciantes aceptar pagos sin contacto directamente con un teléfono inteligente, sin necesidad de hardware adicional.
Estas soluciones están diseñadas para adaptarse a comercios de todos los tamaños y son utilizadas por una amplia red de proveedores de servicios de pago y proveedores de software independientes a nivel mundial. Este alcance global es testimonio de la estrategia de Visa para fortalecer su plataforma de aceptación, la cual ya opera en más de 160 países con soporte para 50 monedas distintas, procesando un volumen significativo de transacciones.
Además, en regiones como América Latina, que ha experimentado un crecimiento acelerado en el comercio en línea, Visa ha implementado programas piloto innovadores como el reciente en Brasil, donde los consumidores pueden utilizar sus propios dispositivos para realizar pagos mientras compran en línea. Estas iniciativas reflejan el compromiso de Visa con la innovación y la adaptabilidad, aspectos cruciales en un mercado en constante evolución.
La expansión de estas tecnologías no solo desbloquea nuevas posibilidades para la conectividad entre comercios y consumidores, sino que también subraya la importancia de la inversión en soluciones que permitan a las empresas adaptar y escalar sus sistemas de pago para satisfacer las exigencias del consumidor moderno. Con estas mejoras, Visa continúa consolidándose como un pilar fundamental en la integración de los espacios comerciales físicos y digitales, ofreciendo a sus clientes una plataforma robusta y versátil para el manejo de transacciones en el nuevo paisaje del comercio global.
